¿Qué actitud chequea usted con su gente: satisfacción, participación o compromiso?

¿Qué actitud chequea usted con su gente: satisfacción, participación o compromiso?

El autor Robbins menciona las tres actitudes laborales que más se destacan en las investigaciones: la satisfacción laboral, la participación laboral y el compromiso con la organización.

  • Satisfacción laboral: Se refiere a la concepción general de la actitud del individuo hacia su trabajo. En este sentido, la satisfacción se refiere a que una persona que está satisfecha con su trabajo demuestra actitudes positivas.
  • Participación laboral: Mide el grado en que una persona, psicológicamente hablando, se identifica con su trabajo (es decir, con lo que hace) y considera que su desempeño percibido es importante para su sentido de valía personal. Por consiguiente, una persona con alta participación no solo se identifica, sino que también se interesa realmente por él.
  • Compromiso con la organización: Es un estado en el que un empleado se identifica con una organización y sus metas, y quiere seguir formando parte de ella. En este caso, una persona se identifica con la organización (no necesariamente con lo que hace). Investigaciones han señalado que tanto la participación como el compromiso tienen una relación negativa con el ausentismo y la rotación. El compromiso parece ser un mejor indicador que la satisfacción, porque es una respuesta más general y duradera a la organización en conjunto.

Robbins, S. (2004) Comportamiento Organizacional. 10a. Ed. Mexico, Pearson Educación. (pgs.72-73)