Uno de los roles de un líder es conducir a sus seguidores a explorar múltiples opciones de futuros preferibles. Entre los diversos modelos existentes, el modelo de Coaching GROW denota un esquema sencillo, interesante y efectivo para orientar conversaciones que faculten a otros para la acción. El modelo, según sus siglas en español “MROD”, devela el acrónimo: Metas, Realidad, Opciones y Determinación. Dicha técnica enfatiza la exploración de múltiples opciones y culmina en la selección de la preferida y el compromiso de darle seguimiento. Dicha selección implica una determinación propia y la comprensión de las dimensiones del reto en cuestión.

El líder requiere evadir auto-satisfacerse al limitar opciones para el seguidor; más bien, debe abrir espacios o ventanas conversacionales para que la exploración contribuya a conseguir opciones para el futuro deseado.

Las preguntas son el principal medio de transporte para esto. Michalko habla de esto como “curiosidad de niño y alto grado de cuestionamiento” (Michalko, 2001, p. 46).

Formular preguntas clave (a uno mismo y a otros) ayuda al líder a convertirse en: abridor de tanques de ideas, activador de creatividad, explorador de oportunidades, buscador de nuevas oportunidades, o simplemente un agente de cambio.

Referencias:

Michalko, M. (2001) Cracking Creativity: The secret of creative Genius. Berkeley, CA: Ten Speed Press.

Whitmore, J. (2002) Coaching. Ediciones Paidos Ibérica, S.A. Buenos Aires, Ar.